Política de privacidade — aplicações MYDG

Última atualização: 15 de julho de 2026 · versão 1.0

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a MYDG.SHOP SL, sociedade registada em Espanha, NIF ESB26607069, com sede em C. Jeronimo de Valencia 28, Despacho 6, 06006 Badajoz, Espanha. Para qualquer assunto relativo a esta política, contacte-nos através de contact@mydg.shop.

O que esta política cobre

Esta política cobre as aplicações que operamos em app.mydg.shop:

• MYDG2CHECK — verificação de envios de mercadorias perigosas.
• MYDG ADR/AGENT — o assistente de IA para ADR/RID/ADN.
• MYDG2SAVE — a ficha de intervenção de emergência.

A nossa loja em mydg.shop é um serviço distinto, alojado pela Shopify, e tem política própria. Se comprar na loja e também usar uma aplicação, aplicam-se as duas, cada uma à sua parte.

O que tratamos, e porquê

A sua conta e o acesso

Para lhe dar acesso a qualquer aplicação tratamos o seu endereço de email, os registos de autenticação (datas de entrada, dispositivo e browser utilizados) e, quando aplicável, a organização a que pertence e as suas permissões. O email é a conta: sem ele não conseguimos autenticá-lo, controlar quem tem acesso, nem retirar o acesso quando este termina.

Base legal: execução do contrato consigo, ou diligências pré-contratuais a seu pedido. Quando o acesso é concedido gratuitamente, o nosso interesse legítimo em operar e controlar o serviço.

MYDG2CHECK

Para verificar um envio tratamos aquilo que nos submete: o formulário do envio (incluindo nomes, moradas e telefones do expedidor e do destinatário, número da carta de porte aéreo, origem, destino e as mercadorias declaradas), os documentos que carrega (declaração de mercadorias perigosas, carta de porte aéreo, fichas de dados de segurança, fatura), as fotografias dos volumes, as respostas do checklist e o relatório que emitimos.

Estes documentos contêm habitualmente dados pessoais de pessoas que não são nossas clientes — em regra, colaboradores do expedidor e do destinatário. Tratamos esses dados apenas para realizar a verificação que nos pediu, e não os usamos para mais nada.

Base legal: execução do contrato consigo. Quando atuamos por conta de um cliente empresarial quanto aos dados de terceiros contidos nos seus documentos, atuamos como subcontratante, seguindo as instruções desse cliente; os clientes empresariais podem pedir-nos um contrato de tratamento de dados.

MYDG ADR/AGENT

Tratamos as perguntas que faz, as respostas dadas e os registos de utilização (número de perguntas, data e custo imputado à sua conta). Não inclua nas perguntas dados pessoais ou informação confidencial quando não forem necessários para lhes responder.

Base legal: execução do contrato consigo; o nosso interesse legítimo em medir a utilização, prevenir abusos e controlar custos.

MYDG2SAVE

Tratamos apenas o seu endereço de email e a organização cujo código de acesso utilizou, mais o registo da sua autorização e da respetiva validade. Não tratamos o seu nome, o seu posto, o seu telefone, nem as substâncias que consulta. As fichas de intervenção são produzidas inteiramente no seu dispositivo, a partir de dados que seguem dentro da aplicação: as suas consultas não nos são enviadas e não as conseguimos ver, mesmo quando está ligado à rede.

Quando a sua organização tem acesso concedido, podemos informá-la de quantos dos seus membros usam a aplicação e com que frequência, em números agregados. Não lhe dizemos o que cada pessoa consultou.

Base legal: execução do contrato com a sua organização, ou o nosso interesse legítimo em conceder e controlar o acesso quando este é gratuito.

Ferramentas grátis do nosso site

As ferramentas grátis publicadas na nossa loja — a calculadora 1.1.3.6, a pesquisa de substância e a calculadora de gelo seco — são respondidas pelas nossas aplicações, ainda que apareçam na loja. Para as mantermos grátis e disponíveis, permitimos cinco utilizações por ferramenta por dia e, para as contar, registamos o seu endereço IP, a ferramenta que usou e a contagem do dia. Não registamos o que consultou: o cálculo é feito no seu navegador e a substância ou a quantidade que introduziu nunca chega até nós.

Base legal: o nosso interesse legítimo em evitar o abuso de um serviço que oferecemos.

Pedir-nos um orçamento

Quando nos escreve a pedir um orçamento ou um serviço, registamos o seu nome, empresa, email, telefone e NIF, o assunto e o texto integral da sua mensagem, para podermos atribuir um número ao pedido, acompanhá-lo e faturá-lo caso se converta numa encomenda. As mensagens enviadas para os nossos endereços entram nesse registo automaticamente.

Base legal: as diligências pré-contratuais efetuadas a seu pedido.

Comunicações comerciais

Só enviamos comunicações comerciais a quem as pediu, marcando a caixa própria, que nunca está marcada de antemão. Inscrever-se numa aplicação não o inscreve em comunicações comerciais. Pode desistir a qualquer momento, pelo link presente em cada mensagem ou escrevendo-nos; desistir não afeta o seu acesso às aplicações.

Base legal: o seu consentimento.

Aceitação dos nossos termos

Quando aceita os termos de utilização de uma aplicação, registamos que produto, que versão do texto e quando, juntamente com o seu endereço IP e o navegador e, quando existe, o seu email ou o pedido a que o link de convite pertence. Guardamo-lo para podermos demonstrar o que foi acordado e quando. Na demonstração pública do MYDG ADR/AGENT, onde não inicia sessão, o endereço IP e o navegador são os únicos dados registados.

Base legal: o nosso interesse legítimo em provar o acordo e defender a nossa posição jurídica.

Segurança, obrigações e melhoria

Tratamos registos técnicos (endereço IP, erros da aplicação, eventos de acesso) para manter o serviço seguro e detetar abusos; e dados de faturação para cumprir as nossas obrigações contabilísticas e fiscais.

Base legal: o nosso interesse legítimo na segurança do serviço; o cumprimento de uma obrigação legal.

Utilização de inteligência artificial

Duas das nossas aplicações enviam conteúdo para um modelo de inteligência artificial fornecido pela Anthropic (Claude), que atua como nosso subcontratante:

• MYDG2CHECK — os documentos que carrega e as fotografias do seu envio são enviados à Anthropic para serem analisados face à regulamentação aplicável. Como acima se refere, estes documentos podem conter dados pessoais de terceiros.
• MYDG ADR/AGENT — a sua pergunta é enviada à Anthropic, juntamente com os excertos da regulamentação recuperados para lhe responder.
• MYDG2SAVE não usa inteligência artificial e não envia nada à Anthropic. É uma consulta feita no seu próprio dispositivo.

A Anthropic não utiliza o conteúdo submetido através da sua API para treinar os seus modelos. Este tratamento ocorre nos Estados Unidos — ver Transferências internacionais, abaixo.

Nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos, ou que o afete de forma significativa, é tomada exclusivamente por meios automatizados. O relatório do MYDG2CHECK é revisto e emitido por um operador humano antes de lhe chegar. As respostas do MYDG ADR/AGENT são informativas: devem ser confirmadas no texto oficial citado antes de se agir sobre elas.

Quem trata dados por nossa conta

Recorremos aos seguintes subcontratantes. Cada um está vinculado por contrato que o limita a tratar dados segundo as nossas instruções:

Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos com terceiros para publicidade própria destes.

Transferências internacionais

Os nossos servidores estão na União Europeia (Amesterdão) e os dados da sua conta e os documentos que submete são armazenados na União Europeia (Irlanda). Apenas duas operações implicam transferência para os Estados Unidos: a análise feita pela Anthropic e o envio de email pela Resend. Essas transferências são realizadas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia, com as garantias previstas no contrato de tratamento de dados de cada fornecedor. Pode pedir-nos cópia das garantias aplicadas.

Durante quanto tempo guardamos

Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os retificar ou apagar, de limitar ou de se opor ao seu tratamento, de os receber em formato portável e de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento nele se basear. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado antes dessa retirada.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para contact@mydg.shop. Respondemos no prazo de um mês. Se considerar que não tratámos os seus dados como devíamos, pode apresentar reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados, a Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), ou à autoridade de controlo do país onde reside — em Portugal, a CNPD.

Segurança

O acesso aos dados está separado por cliente ao nível da base de dados, de modo que um cliente não consegue ler os dados de outro. Os documentos submetidos ficam em armazenamento privado, alcançável apenas através de pedidos autenticados. Todo o tráfego circula cifrado. O acesso por parte da nossa equipa está limitado a quem dele precisa para prestar o serviço. Nenhuma medida é perfeita, e não afirmamos o contrário.

Menores

As aplicações são ferramentas profissionais e não se destinam a menores. Não recolhemos conscientemente dados a seu respeito.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data e a versão no topo indicam sempre qual o texto em vigor. Quando a alteração for material, avisamos dentro da aplicação antes de produzir efeitos e, naquilo que dependa do seu consentimento, voltamos a pedi-lo.

Contacto

MYDG.SHOP SL — NIF ESB26607069
C. Jeronimo de Valencia 28, Despacho 6, 06006 Badajoz, Espanha
Privacidade: contact@mydg.shop